ADE Consultants en I-Diverso - Een verhaal van groei, samenwerking en menselijkheid

21 apr
4 minuten om te lezen

Wanneer een organisatie groeit, groeit ook de behoefte aan structuur, verbinding en helderheid. Voor ADE Consultants – een digital first KMO met tien medewerkers en een uitgesproken hart voor inclusie – werd dat steeds duidelijker.

De ambitie om uit te breiden naar een team van vijftien bracht niet alleen nieuwe kansen met zich mee, maar ook nieuwe uitdagingen. Instroom en onboarding bleken belangrijke schakels om duurzaam te kunnen blijven groeien.

En precies daar kruisten de paden van ADE Consultants en I-Diverso!

Inclusie begint bij kleine dingen

… en bij mensen zoals Charlotte!

Bij ADE Consultants is inclusie geen strategie die bovenaan een PowerPoint staat. Het is iets dat geleefd wordt, vaak in de kleine details. Charlotte, die een natuurlijke rol opneemt als inclusie-ambassadeur, vertelt hoe vanzelfsprekend het voor haar is dat iedereen zich welkom voelt. Ze wil graag psychologische veiligheid creëren en kijken naar de levensfase waar iedereen in zit of waar mensen nood aan hebben om zichzelf te kunnen zijn. Of het nu gaat om collega’s die deelnemen aan de ramadan, of medewerkers die terugkomen uit bevallingsverlof: het gesprek is altijd open, warm en zonder oordeel.

“Iedereen mag zichzelf zijn. Dat is voor mij de kern van inclusie,” vertelt ze. “We proberen dat niet te forceren. Het zit gewoon in ons DNA.”

Die natuurlijke openheid zorgde ervoor dat ADE al veel elementen van inclusie ademde. Maar tegelijk werd duidelijk: voor nieuwe mensen is niet alles even vanzelfsprekend.

Talentverlies door ongestructureerde onboarding

ADE is een groeiend bedrijf met veertien jaar ervaring en een hecht team van tien mensen. Met de ambitie om uit te breiden naar vijftien medewerkers, wilden ze niet alleen groeien in aantallen, maar ook in aanpak.

Die ambitie bracht een belangrijk inzicht met zich mee doordat twee nieuwe medewerkers het bedrijf verlieten binnen het half jaar. Uit de exitgesprekken kwam waardevolle feedback naar voren: nieuwe collega’s hadden nood aan meer structuur, begeleiding en duidelijke aanspreekpunten.

Dat vormde het kantelpunt. ADE besefte dat groei niet alleen draait om aanwerven, maar vooral om hoe je mensen warm onthaalt en duurzaam ondersteunt in hun traject. Wat volgde, was een intense samenwerking waarin structuur en inclusie hand in hand gingen.

Hertekening van het onboardingsproces

Voor de begeleiding werkte ADE nauw samen met Valerie De Beuckelaer van I-Diverso Antwerpen. Geen klassieke consultancy op afstand, maar een heel menselijk partnership. Charlotte vertelt hoe Valerie elke keer fysiek langskwam om de sfeer te voelen, de cultuur te begrijpen en te kunnen inschatten wat een starter ervaart wanneer hij of zij binnenkomt.

Die aanpak leidde tot een grondige hertekening van het volledige onboardingproces, met:

Een uitgewerkte preboarding
Nieuwe medewerkers krijgen vóór hun start zes e-mails met video’s: een rondleiding door het kantoor, praktische informatie … maar vooral een warme kennismaking met het team. Zo vertelde een stagiaire bij haar eerste dag spontaan: “Ah, ik ken u! Ik herken u van de video!” — een klein moment dat meteen het ijs breekt en die typische, wat ongemakkelijke eerste ontmoetingen (zoals stil naast elkaar in de lift staan) overbodig maakt.
Checklists voor iedereen
Niet alleen de starter, maar ook de meter/peter, HR, IT en de zaakvoerder kregen een eigen checklist. Daardoor werd de verantwoordelijkheid breder gedragen en ging niks meer verloren: van een klaarstaand bureau over een werkende laptop tot het warme ontvangstmoment.
Een “ADE-bijbel”: de cultuur tastbaar maken
Dit document bundelt alle kleine, maar betekenisvolle gewoontes: van hoe ADE intern communiceert tot het vaste lunchmoment en de dagelijkse wandeling. “Het zijn net die kleine details die een start veilig en duidelijk maken. Voor ons vanzelfsprekend en natuurlijk, voor een nieuwkomer soms redelijk spannend,” aldus Charlotte.
Ralph, het viervoetige teamlid
Ook Ralph, de kantoorhond, speelt een verrassend waardevolle rol in het onboardingproces. Tijdens gesprekken is hij steevast aanwezig en brengt hij rust, zeker in die eerste momenten wanneer nieuwkomers zich nog wat onwennig voelen. Daarnaast werkt hij als een natuurlijke ijsbreker: gesprekken komen spontaan op gang en de sfeer wordt meteen losser. “Een zeer waardevol teamlid!,” klinkt het bij Charlotte.

Het team werd mede-eigenaar

Een sterk onboardingsplan werkt alleen als het gedragen wordt. Charlotte zorgde ervoor dat het hele team – van stagiaires tot seniors – betrokken werd, mee nadacht en input leverde. Iedereen kwam ook in de video’s en werd meegenomen in tussentijdse updates.

De impact is merkbaar:

Het meter- en peterschap wordt actief opgenomen.
De opvolging van nieuwkomers gebeurt structureel en ligt niet enkel meer bij HR.
Stagiaires krijgen een beurtrol van collega’s die hen begeleiden.
En misschien het belangrijkste: er is rust en duidelijkheid gekomen in het team.

Van samenwerking naar co-creatie

Over de samenwerking met I-Diverso is Charlotte erg lovend: “Super warm en heel betrokken. Valerie is echt mee in onze cultuur komen staan om te voelen wat er leeft. Jullie zijn voor mij dan ook echte doeners.

Valerie was tegelijkertijd ook mijn sparringpartner. Ze voerde niet gewoon uit, ze dacht mee. We hebben samen redeneringen opgebouwd. Zeer waardevol!”

De rollenspellen en simulaties gaven onverwachte inzichten: informatie die in hoofden zat van leidinggevenden, bleek veel te veel om mondeling over te dragen. Het moest tastbaar worden, duidelijk en hapklaar voor nieuwe mensen. En dat gebeurde op die manier.

De impact voor nieuwe collega’s

Aan het einde van het traject was de belangrijkste wens van Charlotte simpel: “Als iemand start bij ADE Consultants wil ik dat iemand voelt: Ik ben meer dan welkom. Het is een big deal dat ik hier start!” Nieuwe collega’s worden niet overrompeld, maar gesteund. Niet aan hun lot overgelaten, maar omringd. “De resultaten? Ze landen sneller. Ze voelen zich veiliger. Mensen blijven effectief langer”, aldus een tevreden Charlotte.

Op de vraag wat Charlotte zou zeggen tegen organisaties die nog twijfelen om met inclusie aan de slag te gaan, is ze duidelijk: “Het is geen vraag meer óf je iets met inclusie doet. De arbeidsmarkt verwacht het. Mensen verwachten het. Zeker de nieuwe generatie.” Voor ADE Consultants is inclusie niet iets groots, maar juist iets kleins, iets dagelijks. Het zit in de manier waarop mensen met elkaar omgaan, in flexibiliteit, in begrip voor verschillende levensfases, en in duidelijke afspraken.

Een verhaal van groei, samenwerking en menselijkheid

De samenwerking tussen ADE Consultants en I-Diverso toont hoe krachtige verandering kan ontstaan wanneer structuur en warmte elkaar ontmoeten. Waar openheid en concrete tools elkaar versterken. Waar inclusie geen project is, maar een dagelijkse realiteit.